保修和包修有哪些区别
合同法法律快车2021-08-1808:40:30
顾客购买商品后,有的商家会承诺对商品进行保修和包修,它们都是一种售后服务,都是对产品使用过程中出现的故障和损坏提供免费维修服务。那么,保修和包修有哪些区别呢?法律快车小编整理了相关内容,下面一起来了解下吧。
保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。
包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。
对于保修与包修,《消费者权益?;しā返谒氖逄跏钦庋娑ǖ模憾怨夜娑ɑ蛘呔哂胂颜咴级ò?、包换、包退 的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。
目前,消费者购买商品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人使用维护不当造成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你免费包修。
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问
什么是保修和包修的区别啊,都保多长的时间?
你好,“保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务,而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务,是经销商应尽的义务。二者的核心区别在于强制性不同。保...[详情]
等2位律师回复 -
问
请问下保修和包修的区别是什么啊,都是售后吗
你好,包修期是指“三包产品”的三包有效期,一般为一年,在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。保修期是指非三包商品的“保修期”或者...[详情]
等3位律师回复 -
问
请问保修和包修的区别有哪些?需要什么程序啊
您好,根据您所提出的问题。包修,其实是指在三包有效期内不是因为消费者因使用不当,或者是保管有差错等因素导致商品不能正常使用以外,消费者在维修时可以不需要支付费用,完全由厂...[详情]
等3位律师回复 -
问
保修和包修的区别是什么,购买产品都有保修跟包修吗
您好,根据您对于问题的描述,希望您能了解,并不是所有的商品都有包修,跟保修。保修卡和包修卡也是不一样的,它们两者的区别主要就是在于:厂家对于商品的售后维修费用到底是由谁来...[详情]
等2位律师回复
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